LA NUEVA GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS

EL ROL DEL GERENTE – NOTA COMPLETA PARA LA REVISTA PUNTO BIZ – POR GABRIEL IGNACIO ZUZEK

- ¿Cuáles son las principales herramientas que debe utilizar un gerente de recursos humanos para lograr con eficacia que el personal- como se dice vulgarmente- "se ponga la camiseta" de la empresa?


En mi humilde opinión, es muy difícil lograr la eficacia desde la vieja perspectiva de “ponerse la camiseta”. Vemos en los tiempos que corren que la camiseta se pone o se saca de acuerdo al contrato que se firme en lo que respecta a condiciones y remuneración. Existe una diferencia muy importante entre estar “implicado” y “comprometido”. El estar implicado significa tener la camiseta puesta, el estar comprometido significa formar parte de la empresa, sentirla como propia.
Para lograr el compromiso, es imprescindible comenzar por los planos de la casa. En este sentido, hay que trabajar en la Visión, la Misión organizacional, y luego diseñar la estrategia de recursos humanos que acompañe a los conceptos mencionados. Solo abrazando la Visión, Misión y valores corporativos se puede lograr “compromiso”, para ello, estos principios deben ser compartidos, de nada sirve una Visión definida por una persona si no es creíble o compartida por todos los miembros de la empresa.


- ¿Qué tipo de política le parece a usted la más adecuada que debe asumir un gerente de recursos humanos de una empresa para estimular al personal? . ¿En cuál de todos estos aspectos deben ponen más énfasis:

-personal
-material
-profesional
-familiar
-otros

El estímulo proviene de la propia persona, el gerente de recursos humanos puede “influenciar” en el proceso. Para ello, no debe descartar ningún elemento que este en consonancia con el asunto, los seres humanos tenemos vínculos laborales, pero también familiares, y vivimos afectados por nuestra realidad, la cual trasciende las paredes de las empresas en las cuales solemos pasar buena parte de nuestra existencia. El primer concepto a rescatar no tiene que ver con el contenido sino con las formas. La visión sistémica en la gestión es imprescindible para lograr un adecuado nivel de motivación. Podemos tener un buen clima organizacional, pero ser inequitativos en lo que respecta a las remuneraciones, o al manejo de la disciplina, y entonces no lograr el cometido. Podemos asimismo tener un adecuado enfoque en lo que respecta a políticas salariales pero no tener un buen liderazgo, o fallar en materia de reconocimientos no económicos, y el resultado será el mismo. El gerente de recursos humanos debe trabajar con todo el paquete y entender que el todo es más que la suma de las partes. Le será muy útil para contar con una guía en su trabajo, construir el “perfil motivacional” de cada uno de los integrantes de su dotación.


- ¿Cuál de estos conceptos prevalecen cuando hablamos de recursos humanos: comunicación, motivación, sinergia, liderazgo y trabajo en equipo? O conviene que todos estén en perfecta armonía? ¿De qué manera puede lograrse esa situación?


Siguiendo con la línea de pensamiento propuesta, todo está vinculado con todo. Sin embargo, de todas las palabras mencionadas, rescato al “liderazgo” como el eje central. Un buen liderazgo garantiza un buen sistema de comunicación, una propuesta clara de trabajo en equipo y como consecuencia de ello, la obtención de sinergia y motivación. El liderazgo conecta a la Visión con los planes operativos de la empresa y hace viable el proceso de obtención de la misma, pero como dije anteriormente, cuando uno construye la casa, lo primero que debe hacer son los planos. Luego de los planos vienen los cimientos, entre ellos el liderazgo, que es de vital importancia para que dicha construcción sea sostenible en el tiempo. Un buen líder sabe como involucrar a su personal en el proceso organizacional y hacerlo formar parte de él. Un buen líder es aquel que se compromete y compromete a su equipo en el logro de los objetivos diseñados por el ente, entre otras cosas.


El equipo Dorbaires.
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