Las empresas familiares son el resultado de muchos años de esfuerzo,
trabajo y sacrificio de una persona o grupo familiar que un día decido realizar
un emprendimiento.
Es posible que en
nuestra carrera profesional, en algún momento tengamos que prestar nuestros
servicios a un cliente/empresa que sea familiar.
Si usted estimado
lector ha trabajado en empresas transnacionales o de gran envergadura, pudiera
tener un choque importante al ver como se manejan y se hacen las cosas en una
empresa de este tipo.
A continuación le
voy a listar algunas de las cosas que he observado al prestar mis servicios en
este tipo de empresas:
1- No
hay estandarización en los procesos operativos, no conseguirá manuales de
normas y procedimientos y por ende las cosas se harán “de la mejor manera
posible” aun cuando, no sea
el deber ser.
2- No
hay políticas de evaluación de desempeño y remuneración, lo que genera aumentos
de salarios más subjetivos, que objetivos, trayendo esto como consecuencia
inconformidad y molestia en el personal.
3- Miedo
al cambio, muchas veces en las empresas familiares, son muy celosas en cuanto a
propuestas de mejora en los procesos de operación realizadas por los
colaboradores, ya que con ello, sienten una pérdida de control de la empresa,
en caso de decidirse a este cambio, el mismo será analizado muy profundamente o
en caso contrario la toma de decisión a veces, es relegada, generando
desmotivación al colaborador.
4- Es
muy común ver que estas empresas carezcan de imagen corporativa, los
colaboradores tendrán muy poco o ningún sentido de pertenencia a la
organización, además su Misión, Visión, Valores y Objetivos son tan complejos
que ni los mismos colaboradores los entienden.
5- No
es común ver empresas de este tipo, que otorguen beneficios más allá de los
estipulados en la Ley del Trabajo, por lo que la rotación de personal pudiese
ser alta.
6- Continuidad
de malas prácticas, ya que en algunas veces, los hijos de los dueños de la
empresas, finalizados sus estudios -en caso de hacerlos- , no van a la calle a
trabajar, son insertados en cargo gerenciales en la organización –aun cuando no
posea experiencia alguna- por lo que el Benchmarking no tiene cabida, a menos que
este sea traído por un nuevo colaborador que ingrese a la organización.
7- No
hay jerarquización de cargos dentro del grupo familiar, todos quieren
dirigir de igual forma, lo
que trae como consecuencia que los colaboradores no sepan a quien seguir,
además de nos existir una posibilidad de ascenso por parte del colaborador.
8- Personal
no calificado, donde es más importante la confianza que se le tenga, que al
conocimiento y capacidades que tenga para desarrollar su trabajo.
9- La
expansión de la empresa es imposible, ya que algunas veces, no se quiere asumir
el reto y el riesgo, igualmente sucede con la diversificación del portafolio de
productos o servicios.
Como lo comente en el principio de la nota, generalmente este son el
tipo de cosas que usted conseguirá al trabajar en una empresa familiar, no
obstante quiero decirle que trabajar en una empresa de este tipo no es malo, solo
quiero que vea algunas de las cosas con las cuales pudiera usted encontrarse.
Espero estimado
lector que esta información le haya sido de mucha utilidad, si es así, pues no
dude en compartirla con aquellas personas, que al igual que usted, creas que
les será de utilidad, recuerda seguir visitando mi blog, aquí encontraras más
información interesante.
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Saludos.
José G. Quintero E.
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